BTS SAM
BTS – Support à l’Action Managériale
Objectifs
Présentation général
Ce programme de certification est conçu pour vous doter des compétences et des connaissances nécessaires pour exceller dans la gestion administrative et le support opérationnel. Vous deviendrez un professionnel polyvalent capable de contribuer efficacement au bon fonctionnement des organisations. Le BTS SAM intègre des compétences en communication, en gestion de projet et en utilisation des outils numériques, tout en respectant les normes de qualité et d’efficacité.
Public et prérequis
Toute personne souhaitant développer des compétences en support administratif et managérial.
Aucun mais d’être motivé est un atout.
FOAD Synchrone
Formation à distance (FOAD) en synchrone par visioconférence (Zoom). Les blocs de compétences peuvent être validés individuellement.
Des objectifs atteignables
Un accompagnement adapté à chaque situation. Les blocs de compétences peuvent être validés individuellement par bloc.
Une durée modulable selon votre profil
Variable selon votre situation. En général, le cursus complet dure environ 2 ans.
Une accessibilité inclusive
Pour les personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap, nous prenons des dispositions personnalisées afin de garantir des conditions de formation optimales. Lors de votre entretien préalable, notre équipe examinera votre situation pour vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions. Un formateur spécialement détaché sera également disponible pour les personnes sourdes ou malentendantes.
Délais d'inscription et d'accès à la formation
Toute l’année. Jusqu’à 48H avant le début d’une session, selon type de financement.
Objectifs
Objectifs du programme
À la fin de ce programme, vous serez capable de :
Gérer efficacement les tâches administratives.
Organiser efficacement des événements.
Soutenir les équipes de direction dans les activités quotidiennes.
Maîtriser les outils numériques et de gestion.
Contribuer au bon fonctionnement des organisations.
100% ONLINE
Une méthode complète
Notre accompagnement repose sur des méthodes pédagogiques variées, combinant plateforme numérique, coaching individuel et formation interactive à distance.
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Utilisation de la plateforme PROGISUITE pour préparer les livrets VAE, suivre son parcours et accéder aux contenus.
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Entretiens Zoom réguliers avec le formateur référent.
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Simulations de jury et formulaires d’entraînement pour bien se préparer.
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Apports théoriques assurés par des formateurs qualifiés.
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Suivi personnalisé pour s’adapter aux besoins et objectifs de chaque candidat.
L’objectif : faire de chaque apprenant un acteur engagé dans sa propre réussite, en développant à la fois ses connaissances, compétences pratiques et confiance en soi.
Contenu de l’accompagnement. Votre boîte à outils de vendeur 2.0
Bloc 1 : Optimisation des processus administratifs
- Devenez un maître de l’efficacité ! Vous apprendrez à rationaliser les flux de travail, à gérer intelligemment les ressources et à fournir un support opérationnel de premier ordre.
- Compétences spécifiques : l’analyse des processus, l’automatisation des flux de travail et l’allocation des ressources.
Bloc 2 : Gestion de projet.
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Devenez un as de l’exécution de projets ! De la planification et du suivi à la réalisation réussie des projets, vous acquerrez les compétences nécessaires pour coordonner les équipes, gérer l’information et rester sur la bonne voie.
- Compétences spécifiques : la planification de projet, la gestion des tâches et l’évaluation des risques.
Bloc 3 : Collaboration à la gestion des ressources humaines.
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Entrez dans le monde des RH ! Apprenez à soutenir le développement des employés, à améliorer le bien-être au travail et à contribuer à un environnement de travail positif et productif.
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la formation des employés, la gestion des performances et la résolution des conflits.
Gestion des ressources informationnelles
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Gérer les documents et les informations au sein d’une organisation.
Communication professionnelle
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Acquérir des compétences en communication écrite et orale, en découvrant les différentes formes de communication au sein et à l’extérieur de l’entreprise.
Gestion de projet
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Former les étudiants à la planification, à l’organisation et à la mise en œuvre de projets.
Administration et gestion des ressources humaines
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Découvrir les principes de la gestion des ressources humaines, y compris la gestion des documents administratifs et de la paie.
Outils numériques et logiciels de gestion
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Maîtriser les logiciels de gestion courants et les outils numériques, y compris les applications bureautiques et les plateformes de gestion de projet.
Relation client et gestion des conflits
- Développement des compétences essentielles en communication écrite et orale pour une interaction efficace avec les clients et les équipes.
Evaluation
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Candidats non-VAE
Évaluation continue des compétences par le biais de simulations professionnelles et d’études de cas.
Présentations devant un jury de professionnels du secteur.
Stage en entreprise, évalué par un tuteur d’entreprise.
- Candidats VAE (Validation des Acquis de l’Expérience)
Dossier écrit basé sur l’expérience professionnelle.
Examen oral pour présenter les réalisations professionnelles.
Les méthodes d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du parcours d’apprentissage spécifique (formation initiale, VAE, formation continue).
Validation
La réussite du programme mène à l’obtention du diplôme BTS SAM, une qualification reconnue au niveau national.
PEDAGOGIE
Moyens Pédagogiques
Présentation théorique et étude de cas
Animées par des instructeurs qualifiés.
Analyse de situations réelles pour appliquer les concepts appris.
Un accompagnement qui s’adapte à vous
Projets collaboratifs (Discussions de groupe et projets d’équipe). Coaching personnalisé (soutien et conseils individuels aux étudiants). Des ressources numériques (Accès à des plateformes en ligne pour la formation et les ressources). Des évaluations régulières (Mesure des progrès grâce à des évaluations formatives).
Nos tarifs
Nos tarifs varient en fonction de la technicité de l’accompagnement demandée, à partir de 9,15 € de l’heure. Merci de nous contacter pour avoir un devis personnalisé.
PARCOURS ETUDIANT
Débouchés, Passerelles et suite de parcours
Des débouchés concrets dans le commercial
Secteurs d’activité :
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Administration
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Marketing / Communication / Tourisme
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Ressources Humaines / Droit
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Secteur Bancaire
- les entreprises à vocation internationale
Exemples de métiers :
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Gestionnaire administratif
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Assistant(e) de direction
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Assistant(e) de communication
- Assistant(e) Commercial(e)
- Assistant(e) en Ressources Humaines
- Secrétaire Juridique
Passerelles vers d’autres formations certifiantes
Bachelor Ressources Humaines (niveau Bac+3)
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(certifié RNCP niveau 6)
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Objectif : Chargé du développement des ressources humaines, Chargé ou Conseiller de formation en entreprise …
Bachelor Évenementiel et Communication (niveau Bac+3)
- (certifié RNCP niveau 6)
- Objectif : Responsable / Chargé de communication digitale, Chargé de projets évènementiels, Élaboration de plan média
Poursuite d'études : Licences Pro recommandées
Cette certification donne accès à des possibilités de poursuite d’études, telles que :
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Licence en Management
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Licences professionnelles en Gestion et admninistration
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Licence Professionnelle Ressources Humaines
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Licence Professionnelle Communication des entreprises
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Licence Professionnelle Gestion des associations
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Licence professionnelle Droit, Économie, Gestion ( avec des spécialisations en paie, en gestion du personnel,…)