Objectif de la formation

La personne titulaire du BTS Support à l’action managériale est un collaborateur de haut niveau qui exerce ses fonctions auprès d’un responsable, d’un directeur ou d’une équipe projet au sein d’organisations privées, publiques, associatives, nationales ou internationales. Au cœur des enjeux actuels — transformation numérique, optimisation des processus administratifs, collaboration interculturelle et gestion de l’information —, elle contribue à la performance, l’efficacité et la fluidité des activités managériales.

Grâce à sa polyvalence, sa maîtrise des outils numériques de communication et sa capacité à gérer des dossiers complexes, elle participe à la coordination de projets, à l’organisation d’événements et à la facilitation des prises de décision. En tant qu’interface essentielle au sein de l’entité, elle fluidifie les relations internes et externes, y compris dans un contexte international et multilingue, en s’adaptant continuellement aux évolutions technologiques et managériales.

Dans un contexte où les modes de travail deviennent de plus en plus interconnectés, transversaux et collaboratifs, le titulaire du BTS SAM joue un rôle stratégique pour garantir la continuité des activités, la qualité des flux d’information et l’accompagnement humain du changement au sein des organisations modernes.

À l’issue de ce diplôme, vous serez capable de :

Compétences et objectifs de formation

• Optimiser les processus administratifs : structurer, simplifier et piloter les activités d’un service ou d’une direction pour accroître la productivité globale.

• Gérer des projets et organiser des événements : planifier, suivre la réalisation et coordonner les ressources matérielles, financières et humaines dans le cadre d’actions managériales ou de projets transversaux.

• Conduire la collaboration et la communication : assurer une fonction d’interface efficace, rédiger et diffuser l’information professionnelle, et faciliter les relations de travail, y compris en anglais et dans une autre langue vivante.

• Gérer les ressources humaines et l’information : contribuer au suivi administratif des dossiers du personnel, assurer la traçabilité des données et mettre en œuvre une veille informationnelle au service de l’organisation.

Méthodes et Pédagogie