BAC PRO AGOrA
BAC PRO – Assistance à la Gestion des Organisation et de leurs Activités
RNCP 40705
Certificateur : MINISTERE DE L’EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
Date d’enregistrement : 05/06/2025
Objectif de la formation
La personne titulaire du Bac Pro AGOrA est un professionnel de la gestion administrative capable d’apporter un appui direct à un dirigeant de petite structure, à un ou plusieurs cadres ou à une équipe projet au sein d’une organisation.
Grâce à sa polyvalence, sa rigueur d’organisation et sa maîtrise des outils numériques (PGI, outils bureautiques), elle participe à la sécurisation des opérations et des flux documentaires.
Dans un contexte de mutations profondes des activités de services, le titulaire du Bac Pro AGOrA joue un rôle essentiel d’interface et de coordination.
À l’issue de ce diplôme, vous serez capable de :
Compétences professionnelles certifiées
-
Gérer des relations avec les clients, les usagers et les adhérents : identifier les caractéristiques des demandes, traiter les dossiers de vente, assurer le suivi de la relation client et gérer l’administration des ventes à distance.
-
Organiser et suivre l’activité de production : assurer la gestion administrative des approvisionnements, le suivi des stocks, la relation avec les fournisseurs et l’enregistrement comptable des factures à l’aide d’un PGI.
-
Administrer le personnel : appliquer les procédures d’entrée et de sortie des salariés, planifier les temps de présence, organiser les déplacements professionnels et préparer les éléments nécessaires à l’établissement de la paie.
-
Soutenir la gestion interne et les projets : participer au suivi budgétaire, à la gestion de la trésorerie et à la coordination logistique et documentaire des projets menés au sein de l’organisation
Méthodes et Pédagogie
Une accessibilité inclusive
Personnes à mobilité réduite:
Pour les personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap nous prenons des dispositions personnalisées pour répondre aux besoins de l’apprenant afin qu’il puisse être formé dans des conditions optimales.
Lors de l’entretien préalable à votre formation, notre équipe examinera attentivement votre situation pour vous permettre d’être formé dans votre situation particulière. Pour les personnes sourdes ou malentendantes, un formateur est détaché spécialement.
Personnes en situation de handicap :
Contactez-nous pour plus d’informations.
UNE MÉTHODE COMPLÈTE
- Alternance d’exposés, études de cas, échanges, coaching…
- Une documentation est remise à chaque stagiaire.
- Les stagiaires auront accès à l’ensemble de leurs cours et au suivi de leur évolution sur la plateforme pédagogique.
- Des évaluations seront réalisées à plusieurs étapes de la formation.
- Des fiches de séances individuelles seront réalisées pour une formation personnalisée par stagiaire.
- Des formateurs qualifiés et/ou expérimentés conformément aux dispositions académiques interviendront tout au long de la formation.
- Ils interviendront en salle, sur leur poste de travail et aussi en visio-conférence avec l’application « TEAMS ».
Nos tarifs
Nos tarifs varient en fonction de la technicité de l’accompagnement demandé.
Merci de nous contacter pour avoir un devis personnalisé.
Délais d'inscription et d'accès à la formation
L’inscription à une formation est possible jusqu’à 2 semaines avant le debut de la session.
Toute l’année en continu.
Durée, Modalité et Prérequis
Durée minimum :
1605 H
Modalité de la formation :
Présentiel, face à face pédagogique formateurs et distanciel.
Prérequis :
Aucun / Personne motivée pour développer des compétences polyvalentes en gestion administrative des relations avec les tiers, suivi opérationnel des activités de production et administration du personnel au service des organisations.
Aperçu
- Niveau d’assiduité : Données à venir.
- Nombre de stagiaires : Données à venir
- Taux d’obtention : Données à venir
Le candidat peut valider un ou plusieurs blocs de compétences.
En savoir plus sur les données chiffrées
Contenu de la formation :
Bloc 1 : Gérer des relations avec les clients, les usagers et les adhérents
-
Identifier les caractéristiques de la demande
- Apporter une réponse adaptée à la demande
- Produire, dans un environnement numérique, des supports de communication adaptés
- Assurer le suivi administratif des opérations de promotion et de prospection
- Appliquer les procédures internes de traitement des relations « clients »
- Produire les documents liés au traitement des relations « clients » dans un environnement numérique
- Assurer le suivi des enregistrements des factures de vente et des encaissements à l’aide d’un progiciel dédié ou d’un PGI
- Assurer le suivi des relances clients
- Mettre à jour l’information
- Rendre compte des anomalies repérées lors de l’actualisation du système d’information
- Identifier et appliquer les moyens de protection et de sécurisation adaptés aux données enregistrées ou extraites
- Assurer la visibilité numérique de l’organisation (au travers des réseaux sociaux, du site internet, de blogs)
Bloc 2 : Organiser et suivre l'activité de production (de biens ou de services)
Comptécences visées :
- Appliquer les procédures internes de gestion des approvisionnements et des stocks
- Assurer le suivi des enregistrements des factures d’achats à l’aide d’un progiciel dédié ou d’un Progiciel de gestion intégré (PGI)
- Actualiser les bases de données internes nécessaires à l’activité de production
- Prendre en compte les contraintes réglementaires liées à l’activité de production de l’organisation
- Mettre à disposition des plannings d’activité actualisés
- Établir un état de rapprochement
- Appliquer les procédures en vigueur en matière de règlement des fournisseurs, sous-traitants et prestataires
- Assurer le suivi des enregistrements des mouvements de trésorerie à l’aide d’un progiciel dédié ou d’un PGI
- Déterminer les éléments nécessaires à l’élaboration de la déclaration de TVA
- Établir un état périodique de trésorerie
- Rendre compte de l’équilibre financier et de la situation économique de l’organisation
- Prendre en charge les activités support nécessaires au bon fonctionnement de l’organisation
- Actualiser et diffuser l’information interne sur le support adéquat
Bloc 3 : Administrer le personnel
Compétences visées :
-
Appliquer les procédures internes en matière d’entrée et de sortie du personnel
-
Actualiser les bases d’information relatives au personnel
-
Organiser des actions de formation
-
Planifier les temps de présence et de congés des personnels en fonction des contraintes de l’organisation – Organiser les déplacements des personnels
-
Contrôler les états de frais
-
Déterminer les éléments nécessaires à l’établissement du bulletin de paie
-
Assurer le suivi des enregistrements liés à la paie à l’aide d’un progiciel dédié ou d’un PGI
-
Actualiser et diffuser l’information sociale auprès des personnels
-
Mettre en œuvre et suivre le résultat des actions sociales et culturelles
-
Utiliser des fonctions simples de mise en pages d’un document pour répondre à un objectif de diffusion
-
Rédiger des écrits professionnels en lien avec l’activité sociale de l’organisation
Bloc 4 : Prévention-santé-environnement
Compétences visées :
- Mettre en œuvre une démarche d’analyse dans une situation donnée ;
- Expliquer un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, en lien avec la démarche de prévention ;
- Proposer une solution pour résoudre un problème ;
- Argumenter un choix ;
- Communiquer à l’écrit avec une syntaxe claire et un vocabulaire adapté
Bloc 5 : Économie - droit
Compétences visées :
- Comprendre et analyser une situation d’entreprise ;
- Exploiter et analyser des documents économiques, juridiques ou de gestion ;
- Justifier une réponse en sélectionnant le cas échéant des informations au sein d’un ou plusieurs documents ;
- Rédiger une réponse structurée à une problématique donnée en mobilisant les savoirs associés et le vocabulaire spécifique adéquat.
Évaluation
Exercices techniques et divers QCM.
Mise en oeuvre des modalités d’évaluation :
Les capacités professionnelles sont évaluées à l’aide des critères avec niveau d’exigence et selon les conditions de réalisation définies dans le référentiel de certification du diplôme en cours de formation.
A) L’acquisition de chacune des capacités professionnelles est validée par une commission d’évaluation sur la base :
– des différentes évaluations,
– de l’avis de l’entreprise,
– de l’entretien avec le candidat
Le terme générique « candidat » est utilisé pour désigner un candidat ou une candidate.
B) Définition des différentes modalités d’évaluation
a) Évaluation en situation professionnelle réelle :
L’évaluation des capacités professionnelles s’effectue dans le cadre d’activités professionnelles réelles.
Cette évaluation s’appuie sur :
– une observation en situation de travail,
– des questionnements avec apport d’éléments de preuve par le candidat.
b) Présentation des projets ou activités réalisés en milieu professionnel :
Le candidat transmet un rapport au centre d’examen de l’ACADÉMIE territoriale, dans les délais et conditions préalablement fixés, afin de montrer que les capacités professionnelles à évaluer selon cette modalité ont bien été mises en oeuvre en entreprise à l’occasion d’un ou plusieurs projets ou activités.
La présentation de ces projets ou activités devant une commission d’évaluation permettra au candidat de démontrer que les exigences du référentiel de certification sont satisfaites.
c) Évaluation à partir d’une situation professionnelle reconstituée :
L’évaluation des capacités professionnelles s’effectue dans des conditions représentatives d’une situation réelle d’entreprise
– par observation avec questionnements ou,
– avec une restitution écrite et/ou orale par le candidat.
d)Avis de l’entreprise :
L’entreprise (tuteur, responsable hiérarchique ou fonctionnel…) donne un avis en regard duréférentiel de certification (capacités professionnelles et/ou critères) sur les éléments mis enoeuvre par le candidat lors de la réalisation de projets ou activités professionnels.
Validation
Attestation de stage, Présentation aux examens auprès des organismes de validation. Pour que le candidat soit déclaré admissible par le jury de délibération l’ensemble des capacités professionnelles décrites dans le référentiel de diplômes ACADÉMIQUES (les blocs à valider) doit être acquis.
Le candidat peut passer un ou plusieurs blocs de compétences.
Présentation pour la validation des capacités professionnelles, le candidat s’inscrit en candidat libre.
Nous nous soumettrons aux modalités de passage d’examen du ministère de l’Éducation nationale de l’ACADÉMIE territoriale du candidat, inscription en candidat libre et/ou VAE.
PARCOURS ETUDIANT
Débouchés, Passerelles et suite de parcours
Des débouchés concrets
Exemples de métiers :
- Assistant(e) administratif(ve)
- Agent administratif
- Employé(e) administratif(ve)
- Assistant(e) de gestion
- Agent d’accueil et d’information
- Employé(e) de bureau
- Assistant(e) ressources humaines débutant(e)
- Gestionnaire administratif(ve) junior
Passerelles vers d’autres formations certifiantes
- Bac Pro Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités (AGOrA) en alternance ou spécialisation
- Métiers du secrétariat et de l’accueil
- Métiers de la comptabilité et de la gestion
- Secteur public (administrations, collectivités)
- Secteur des ressources humaines
- Métiers de la banque et de l’assurance
- Fonctions administratives dans les associations ou PME
- Mobilité vers les métiers de la gestion commerciale
Poursuite d'études
Cette certification donne accès à des possibilités de poursuite d’études, telles que :
- BTS Gestion de la PME (GPME)
- BTS Support à l’action managériale (SAM)
- BTS Comptabilité et Gestion (CG)
- BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
- BUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA)
- Mention complémentaire ou spécialisation administrative
- Licence professionnelle après un BTS ou un BUT